Har du købt Cykel PLUS, og er din cykel blevet stjålet, skal du indsende låsebevis, købskvittering og udstyrsliste.
Har du udskiftet dele på din cykel, så den er blevet bedre eller anderledes end, da du købte cyklen, skal du også sende dokumentation for de dele.
Selv om du ikke kender cyklens stelnummer, kan du godt anmelde cykeltyveriet til os.
Når du anmelder skaden, skal du oplyse, hvorfor du ikke har cyklens stelnummer.
Ved skade på en cykel der er omfattet af den udvidede cykelkasko på Cykel PLUS, skal du sende kopi af låsebevis, købskvittering, billeder af skaderne og cyklen i helhed samt udstyrsliste. Har du skiftet dele ud på cyklen eller forbedret den, skal du også sende dokumentation for køb af de dele, du har skiftet til.
Under "beskriv skaden" skal du oplyse, hvordan skaden er sket, og hvad der er sket med cyklen.
Når du udfylder oplysninger om cyklen under "skadede dele", er det vigtigt, at du noterer alle oplysninger om cyklen, såsom mærke, model, nypris, købsdato mv. Er dele på cyklen udskiftet, skal de dele, der er skiftet til noteres separat under "skadede dele".